Tham khảo

Quy định sử dụng 88af — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 88af, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânQuyền yêu cầu thay đổi
88af Quy định sử dụng 88af — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88af xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách thông tin của bạn được lưu trữ và sử dụng tại 88af.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử đã dùng để nạp. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong điều khoản.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác nhận giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích điều khoản bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88af để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88af

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại 88af tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trước khi mở tài khoản.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và mã hóa. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong ngày để chúng tôi tra soát kịp thời.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không mất phí.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản tại 88af. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa để xác minh theo đúng quy định điều khoản sử dụng.